سوالات متداول بازگرداندن کالا
می توانید از طریق فرم مرجوعی کالا در حساب کاربری و با تماس با واحد پشتیبانی در خواست خود را ثبت کنید.
- می توانید در حساب کاربری خود فرم مرجوعی کالا را تکمیل کنید تا در اسرع وقت درخواست شما بررسی شود.
مشتری مداری از اصول اولیه ی فعالیت باغ استایل است. ما تمام تلاش مان را کرده ایم تا کالا و محصولات با کیفیتی را عرضه کنیم؛ اما اگر به هر دلیلی مشتریان خواستار مرجوع کردن سفارش خود باشند چنان چه تمام شرایط مرجوعی را رعایت کنند، به راحتی قادر به بازگرداندن کالا به انبار ما خواهند بود.
پس از بررسی علت مرجوعی توسط همکاران ما در بخش خدمات پس از فروش هماهنگی های لازم با شما برای بازگشت وجه به حساب تان صورت خواهد گرفت.
مرجوع کردن کالاها بنا بر شرط باز نشدن بسته بندی و استفاده نکردن از کالا امکان پذیر است. (ضمنا مبلغ پرداخت شده توسط مشتری طی یک هفته کاری عودت داده می‌شود)
در صورتی که کالا را توسط اداره ی پست تحویل گرفته اید برای مرجوع کردن آن نیز باید از همین طریق اقدام کنید.
هزینه ی پست پیشتاز با ارائه ی فاکتور و قبض شرکت پست پس از تایید کارشناسان خدمات پس از فروش ما به حساب تان واریز خواهد شد.
وجود مغایرت باید حداکثر ظرف 24 ساعت به اطلاع کارشناسان باغ استایل در واحد خدمات پس از فروش برسد.
بله اگر ایراد کالا هنگام تحویل قابل مشاهده باشد می توانید از تحویل آن خودداری کنید.
پس از ورود به وب سایت، در بخش حساب کاربری روی گزینه ی سفارشات من کلیک کنید.
در این قسمت با انتخاب گزینه ی جزئیات می توانید سفارش خود و روند آماده سازی و مراحل ارسال آن را مشاهده کنید.
